Cookies

wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens jouw bezoek aan een website op jouw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Deze cookies slaan informatie over jouw websitebezoek op. Met cookies is jouw surfgedrag door de tijd heen te volgen. Met het plaatsen van cookies worden persoonsgegevens verwerkt. Cookies zijn ongevaarlijk. Cookies kunnen geen virussen overbrengen. Elk cookie is uniek en kan alleen worden gelezen door de server die het aan jouw computer, tablet of telefoon heeft gegeven. Een belangrijk doel van cookies is dat ze gebruikt worden om gemak op te leveren. Zo kunnen we eenvoudig inloggen faciliteren, bijhouden welke pagina’s je bezoekt of welke onderwerpen voor jou van belang zijn. Ook kunnen we gegevens bijhouden als je een offerte vraagt of een berekening wilt maken.

Verschillende soorten cookies

We maken onderscheid in noodzakelijke en niet-noodzakelijke cookies. Noodzakelijke cookies worden altijd geplaatst. Ze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat je ingelogd kunt blijven op de website wanneer je dat wenst. Naast noodzakelijke cookies plaatsen wij alleen na jouw toestemming rapportage cookies. Dit is een voorbeeld van een niet-noodzakelijke cookie, omdat deze cookie niet nodig is voor het goed laten functioneren van de website. We weten door deze cookies wel welke website-onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. We doen ook regelmatig gericht onderzoek naar een bepaald deel van website met bijvoorbeeld een online vragenlijst of vragen jouw mening. Ook dit doen wij alleen als je daar toestemming voor geeft. Om de resultaten van advertentie campagnes te meten maken wij ook gebruik van cookies, maar weer alleen als jij daar toestemming voor geeft. Zo heb jezelf de controle over jouw online privacy.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies laten een website goed functioneren. Deze cookies worden dan ook standaard geplaatst je kunt deze niet weigeren. 

Voorkeuren cookies

Voor het gebruiken van formulieren op de website maken wij gebruik van Marketo. Bij het gebruik van de formulieren op de website ga je akkoord met het verwerken van jouw persoonsgegevens door onze klantenservice. Daarnaast legt Marketo bezoek gedrag op de website vast. Gegevens die we met Marketo verzamelen over jou worden op servers in Europa bewaard en kunnen niet door Marketo worden gebruikt.

Rapportage cookies

Rapportage cookies ook wel analytische cookies genoemd stellen ons in staat om jouw websitebezoek te meten. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak je onze website bezoekt, naar welke informatie je op zoek bent en welke pagina’s je het meest bezoekt. Hierdoor weten we welke website-onderdelen populair zijn en op welke plekken verbetering voor onze website mogelijk is om jouw ervaring zo prettig mogelijk te maken. Ook is hierdoor informatie op maat mogelijk over onderwerpen waar jouw interesse eerder naar uit is gegaan. Om bezoek te meten en te analyseren maken wij gebruik van Google Analytics en Hotjar. De rapportage cookies plaatsen wij na acceptatie op onze website, je kunt deze cookies dus ook weigeren. Rapportage cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:

• bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina's
• bijhouden van de duur van het bezoek
• uitgevoerde zoekopdrachten op de website
• gegevens over jouw browser en apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte
• de manier waarop je op onze website terecht bent gekomen, bijvoorbeeld of je op één van onze advertenties hebt geklikt of op een link in een e-mail.

Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doen, verwijzen we naar de privacy-verklaringen van Google. Deze verklaring kan regelmatig wijzigen. Wij verstrekken nooit persoonlijke gegevens aan Google.  

Marketing cookies

Wij gebruiken online advertenties om onze diensten onder de aandacht te brengen. Dit doen we het liefst zo gericht mogelijk, om kosten laag te houden en je geen onnodige advertenties te tonen. Wij maken hiervoor gebruik van Google Adwords, Google Dynamic Remarketing, Meta Custom Audiences (wij delen ons klantenbestand niet met Meta) Microsoft Bing Ads en DoubleClick (van Google). Op deze manier kunnen we gericht adverteren en de kosten laag houden.

Door deze cookies kunnen wij:  

• bijhouden welke advertenties je al hebt gezien (zo voorkomen we dat je te vaak dezelfde advertenties te zien krijgt)
• bijhouden hoeveel bezoekers op onze advertenties klikken
• bijhouden hoeveel bezoekers een dienst van ons afnemen nadat ze hebben geklikt op een advertentie (om de effectiviteit van advertenties te kunnen analyseren)
• bijhouden of je al bepaalde diensten van ons hebt afgenomen, zodat je geen onnodige advertenties ziet

Als je de marketing cookies niet accepteert kunt je nog wel advertenties van ons online tegenkomen. Niet al onze advertenties gebruiken namelijk cookies. Cookies maken het wel mogelijk om aan jouw relevantere advertenties te tonen en geen onnodige advertenties. Voor meer informatie over wat Google, Microsoft en Facebook met opgeslagen data doen, verwijzen we naar de privacyverklaring van deze bedrijven. Deze kunnen regelmatig wijzigen. We hebben hen geen toestemming gegeven om de verkregen informatie te gebruiken voor andere diensten.

Overzicht cookies

In onderstaand schema zie je welke cookies we standaard plaatsen bij een bezoek op de website en welke cookies we plaatsen wanneer je onze cookies accepteert of weigert.

De cookies die wij gebruiken

Cookies blokkeren en verwijderen

Wil je cookies van onze website niet geplaatst hebben, dan kun je daarvoor kiezen in de cookiemelding die je te zien krijgt bij het eerste bezoek aan onze website. Heeft je onze cookies eerder geaccepteerd, dan krijg je deze melding niet meer te zien en dien je eerst onze cookies te verwijderen.